Техника - молодёжи 2006-08, страница 66
6 4 2006 №08 ТМ ИНТЕРВЬЮ цена и качество Как минимизировать свои расходы на содержание парка оргтехники, при этом добившись, чтобы она работала максимально продолжительное время? С таким, актуальным для государственных предприятий и частных фирм, вопросом мы обратились к Андрею Постникову, генеральному директору «Сильвер-Инк», компании, уже долгое время работающей в этом сегменте рынка и зарекомендовавшей себя как надёжный и порядочный бизнес-партнёр. — Андрей Викторович, расскажите, пожалуйста, о своей компании. — Наша компания образовалась в 1995 г. (в то время она носила другое название) и начала свою работу с создания сети лабораторий по заправке картриджей в России и странах СНГ. Специальное оборудование мы поставляли из ЕС и здесь уже ставили в работу полностью укомплектованные лаборатории. В итоге только в Москве в работу были запущены десятки лабораторий. — Вы и сейчас продолжаете продажу лабораторий, укомплектованных для работ по заправке картриджей? — И да, и нет. На данный момент наша компания больше уделяет внимания работе с клиентами по заправке и восстановлению их картриджей, ремонту их оргтехники. Конечно, если кто-то захочет приобрести лабораторию, милости просим, но это уже не в Москве, здесь рынок очень перегружен. Это и местные «кули-бины», которые предлагают заправку прямо на местах у клиентов, и наши многие партнёры, с которыми мы запускали первые мощности по Москве. — Андрей Викторович, вот про «кули-биных», пожалуйста, поподробней. Человеку, который не сталкивается напрямую с заправками, непонятно, в чём разница между «кулибиными» и вашей организацией? — Во-первых, мы производим заправку в своих лабораториях и ни в коем случае не у клиента на местах. Как Вы думаете, что собой представляет тонер? — Полагаю, что это порошок. — Совершенно верно. Тонер это мельчайшая пыль на основе нефтепродуктов. И, допустим, при заправке картриджа на дому мастер высыпает всё это на стол, порошок разлетается по комнате, вы всем этим дышите. А теперь представьте, что у вас в офисе 20 картриджей, требующих заправки... И это только первый минус деятельности «кулибиных». Второй за ключается в том, что при заправке картриджей «на коленке», невозможно полностью очистить тонер-бункер от старого тонера, вам просто засыпают новый тонер поверх остатков старого, что ведёт к потере качества печати и сокращению количества копий. И третий недостаток: при выезде на место мастер не будет полировать валы для повышения качества печати. — Значит, в ваших лабораториях всё это делается. А цена? Я знаю, что заправка с вызовом мастера стоит где-то около 300 рублей. — Совершенно верно, но о недостатках такой заправки я уже сказал. Добавлю ещё, что при дешёвых заправках засыпается дешёвый тонер от сомнительных производителей, в то время когда мы используем качественный тонер европейских и американских фирм. — А какая разница потребителю, какой тонер засыпан, если после заправки аппарат нормально печатает? — Как сказать! У Вас есть автомобиль? На каком Вы бензине ездите? — АИ-92. — Ну вот, представьте, что приехали Вы на заправку и думаете сэкономить денег, залив бензин АИ-80. Машина-то едет, правда клапана стучат, и мощность не та. Почувствуете разницу? И ещё ответьте на вопрос, при каком варианте заправки — дешёвым или качественным бензином, Ваша машина дольше и лучше прослужит? — Да уж, серьёзный аргумент. Значит, если я правильно понял, при заправке картриджей в ваших лабораториях оргтехнику потребуется ремонтировать реже? — Конечно, но вот профилактику печатающих устройств желательно, в любом случае, проводить как минимум один раз в полгода. — А профилактика оргтехники проводится тоже у вас в лабораториях? В ПРОДАЖЕ ВСЕГДА ВЕСЬ АССОРТИМЕНТ КАРТРИДЖЕЙ ДЛЯ ПРИНТЕРОВ И КОПИРОВ — Профилактику мастер может провести на месте, а вот для более сложного ремонта аппарат надо везти к нам. Все эти нюансы обговариваются с клиентами при заключении договора. У нас действует бесплатная курьерская служба по Москве и в наших филиалах в Подмосковье. — Филиалы в Подмосковье — это где именно? — На данный момент, наш головной офис и лаборатория находятся в Москве на ул. Гаврикова, 3/1, это рядом с тремя вокзалами. А филиалы есть в Коломне и Обнинске. — Андрей Викторович, если я правильно понял, то обращаться к вам в организацию, чтобы сделать дешёвую заправку, не имеет смысла? — Наша компания производит заправку и дешёвым тонером по просьбе клиентов, но в таком случае гарантию на свою работу мы не даём. Но у нас существует система скидок для наших постоянных и потенциальных клиентов, и эта скидка может достигать 20% в зависимости от объёма работ. — А кто ваши постоянные клиенты? — Это крупнейшие московские больницы, банки, страховые общества, заводы Подмосковья и очень большое количество крупных и мелких фирм. — И последний вопрос. Если я вдруг захочу приобрести у вас картриджи, а не заправить, могу ли я к вам обратиться? — Конечно, обращайтесь, помимо заправки картриджей и ремонта оргтехники, наша организация занимается продажей оригинальной продукции, как картриджей, так и оргтехники разных производителей. В продаже есть и картриджи нашего производства , сделанные на современном оборудовании и соответствующие всем нормативам и ГОСТам. Мы всегда будем рады оказать всестороннюю помощь и консультацию всем, кто к нам обратится. ПШ
ОРГТЕХНИКА РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ЦЕНТРЫ ПО ВСЕМУ МИРУ . • ЗАПРАВКА КАРТРИДЖЕЙ • СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ ОРГТЕХНИКИ • ПРОДАЖА ОБОРУДОВАНИЯ ДЛЯ РЕМОНТА КАРТРИДЖЕЙ • ПРОДАЖА ОРГТЕХНИКИ • ПОКУПКА Б/У КАРТРИДЖЕЙ ст. м. "Красносельская", ул. Гаврикова 3/1 950-5364 (многоканальный), 161-1211.161-2550 С Ю'1 до 18м ® \РАНТИЯ i выполненную ВКЛЮЧЕНИЕ iy ж.'. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
