Юный техник 1987-06, страница 58
Сто путей, сто дорог.. Беседы с теми, кто выбирает профессию Спасибо, 6-08!Меня провели в коммутаторный зал: «Вон она, наша Александра Семеновна...» И вот я у ее рабочего места. — Четыреста сорок пять девяносто два восемь четыре Волгоград тридцать три один шестнадцать занят,— выстреливает скороговоркой Новикова. Затем несколько фортепианных движений по клавишам и снова: — Сорок пять двадцать восемь, поговорили? Вот и хорошо!.. Я попросил Александру Семеновну на минутку отвлечься. Она усмехнулась: — Пожалуйста, ничего страшного. Я могу разговаривать с вами, не отрываясь от работы... Потом я узнал: опытной телефонистке ничего не стоит вести разговор с несколькими людьми одновременно, не сбиваясь и не путаясь. И никакие посторонние голоса не отвлекут, если телефонистка настоящий мастер. Но это внешние штрихи профессии. Те, что скрыты, еще интереснее. На Московской междугородной телефонной станции МТС-5 Александру Семеновну Новикову считают лучшей работницей. Минувшую пятилетку, на пример, она выполнила за... 3,5 года. Признаться, я был в некотором недоумении. Понятно, план перевыполняют шахтеры, ткачихи или комбайнеры. А здесь? План, однако, у телефонисток очень жесткий, заработок — по сдельно-прогрессивной системе. Чем быстрее работаешь, чем больше обслуживаешь абонентов, тем больше получишь. Так что в этом смысле ни шахтер, ни ткачиха от нее не отличаются. Кстати, считается, будто телефонистки зарабатывают очень мало. Это заблуждение. Обычный заработок рядовой телефонистки — примерно 160 рублей в месяц, а у таких, как Новикова, рублей на сто больше. Александре Семеновне принадлежат на МТС-5 все рекорды. Да, я не оговорился: работа телефонистки в чем-то сродни спорту. Даже хронометраж проводят периодически. Последняя такая «ревизия» выявила, что у Новиковой на прием заказа и всякие прочие подготовительные разговоры (так называемую подготовку абонента) уходит в среднем всего-навсего 25,4 секунды, а само соединение занимает немногим больше — 36,2. В ходе разговора телефонист 54 |
